Peticions d'accés VPN per externs, gestió de filtres, sol·licitud de noves màquines, etc.
Incidències i SSS24x7.
Sol·licitud de certificats digitals de servidor.
Peticions de temes relacionats amb comunicacions.
Peticions de temes relacionats amb DNS.
Sol·licituds de suport corporatiu: administració, promoció, suport tic i persones,talent i organització.
Peticions de temes relacionats amb control de canvis.
Peticions de temes relacionats amb còpies de seguretat.
Consulta l'històric que tiquet de l'antiga eina de suport (JIRA).